我们编制了一份常见问题列表。请在联系我们之前阅读。

请告诉我运费

对于 Nekopos 标准尺寸以外的商品或希望指定交货时间的顾客，请使用“Yu-Pack”或“Hikyaku Express”。对于扁平、小件或不紧急的物品，我们通过 Nekoposu 运送，该公司在全国范围内收取固定运费。

Yu-Pack（邮局）/飞脚快递（佐川急便） 平邮：760 日元 Nekoposu（黑猫大和） 平邮：330 日元 含税金额超过 9,000 日元的订单：430 日元 含税金额超过 14,000 日元的订单：免运费

*冲绳岛需在上述价格基础上另加 500 日元。
尺寸超过 100 的价格会有所不同，因此我们每次都会通知您。

我可以指定交货日期和时间吗？

如果通过快递服务递送，您可以指定日期和时间。
请从下面的时间段中进行选择，并在购物车屏幕的备注部分告知我们。
上午 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00

此外，“Nekoposu”会给您一个跟踪号码，但您无法指定日期和时间。
此外，从 2023 年 10 月起，“Nekopos”将与邮局的“Yu-Packet”整合，我们不再保证次日送达。请注意，根据您的邮寄地址，可能需要两天时间才能送达。送货将邮寄到您的主邮局。

可以做礼品包装吗？

我们将免费包装最多 2 件物品。请详细告知我们您的愿望。
如果您可以指定这些物品是单独包装还是一次性包装，将会非常有帮助。包装 3 件以上时，请将包装费（从第 3 件开始每件 110 日元）添加到购物车。

可以用洗衣机洗吗？

由于它很柔软，并且使用 100% 天然纱线编织，因此我们建议手洗，但如果将其放入洗衣网中，也可以在洗衣机中清洗。但是，请避免使用烘干机，因为这可能会损坏纹理并导致进一步收缩。有些人会把它翻过来，但由于我们很多产品里面都有蚕丝，所以我们建议您不要把它翻过来，直接放在网中以保护蚕丝。
我们建议您将袜子的开口朝上晾干，并在清洗后立即重新塑造打底裤和保暖衣，并在半阴凉处晾干。为保持柔软质地并防止褪色，请避免使用含有荧光剂和漂白剂的清洁剂。

请告诉我如何佩戴它们。

第一张照片是五趾袜“脚内衣”系列。我们建议叠穿第二双由普通天然材料制成、尖端呈圆形的袜子。
五趾袜符合脚部的自然感觉，五趾袜是最接近赤脚的袜子。通过刺激脚趾，唤醒脚底原有的功能，脚部的感觉变得更加丰富。此外，分层穿鞋可以温暖脚趾并改善血液流动，这对健康和美容都有多种好处。然而，穿错层数可能会产生相反的效果。请注意，普通袜子会勒紧您的双脚，限制血液流动并加剧您对寒冷的敏感度。